امکان تهیه ریکورد این کارگاه موجود است
پروژه محور
امکانِ تهیه ریکورد
کارگاه آموزشی ۴ ابزار حیاتی در کاربر پژوهی
اگه می‌خوای به دیزاینر بهتری تبدیل شی و از متدهای پژوهش دیزاین حرفه‌ای‌تر استفاده کنی، این کارگاه برای توئه...
هدفِ این کارگاه چیه؟
احتمالا بعنوان یک دیزاینر سوال‌های زیادی در رابطه با مخاطبانِ محصول دارید و نیاز دارید بیشتر به کاربران نزدیک شوید و مشکلات، مدل فکری و نیازهای آن‌ها را درک کنید و متوجه بشوید که کاربران چه چیزی را در محصول ارزش تلقی کرده و آن را به بقیه معرفی می‌کنند؟ در این کارگاه به شما ۴ ابزار را آموزش می‌دهیم تا به واسطه آن‌ها رفتار، تعاملات، مشکلات، نیازها و… را رصد و تحلیل کنید و با ریسک کم‌تری برای فرآیندهای دیزاین یا ریدیزاینِ خود تصمیم‌گیری کنید.
کارگاه ۸ ساعته آنلاین
۱۵، ۱۶ مهرماه: از ساعت ۱۹ تا ۲۱
۲۱ مهرماه: ۱۰ تا ۱۵
۱۵، ۱۶ مهرماه: از ساعت ۱۹ تا ۲۱
۲۱ مهرماه: ۱۰ تا ۱۵
سرفصل‌ها
در ادامه برات بصورت خلاصه شرح دادیم چه اتفاقی در مسیر کارگاه میوفته
پیش نیاز:حتما از قبل در رابطه با تجربه کاربری و جریان‌های کاربری مطالعه داشته باشید
پیش نیاز:حتما از قبل در رابطه با تجربه کاربری و جریان‌های کاربری مطالعه داشته باشید
روز اول کارگاه
تست کاربردپذیری
با ابزار تست کاربردپذیری و نحوه استفاده از اون آشنا می‌شیم.
اجرای این تست به ما کمک می‌کنه تا مشکلات احتمالی و نحوه تعامل کاربر با محصولمون رو متوجه بشیم.
مدرس این سرفصل
نقش ابزار یوزابلیتی در یوزر ریسرچ چیست؟
چه مواقعی از یوزابیلیتی تست استفاده می‌کنیم؟
تعریف تست یوزابیلیتی
بررسی انواع تست یوزابلیتی
چطور یک تست یوزابیلیتی را طراحی کنیم؟
بررسی مواردی که در تست برایمان اهمیت دارد (فیچر،دسترسی،..)
طراحی شرایط تست و انتخاب شرکت کننده
نحوه ثبت موارد مهم در تست (استفاده از ابزار ریموت و ریکورد)
نحوه اجرای تست
بررسی یک کیس استادی واقعی
چه متریک‌هایی را در گزارش‌نویسی یوزبیلیتی استفاده کنیم؟
چطور از نتایج یک تست یوزابلیتی در طراحی یک محصول استفاده کنیم؟
روز دوم کارگاه
Session Recording
با سشن ریکورد آشنا می‌شیم. سشن ریکورد متدی برای ضبط رفتار کاربر با وب‌سایتمونه که از طریق اون، تعامل کاربر با وب‌سایت رو تحلیل می‌کنیم و به ما اجازه می‌ده با بررسی نتایج به دست اومده بینش عمیقی از کاربرانمون کسب کنیم.
مدرس این سرفصل
سشن ریکورد چیست؟
تعریف Session
موارد و رفتارهایی که در یک سشن ریکورد قابل مشاهده است
ابزارهای مورد استفاده برای سشن ریکورد
امکانات فیلترینگ و اطلاعات موجود درمورد یک سشن
سشن ریکورد چه دیدی می‌تواند به ما ببخشد؟
افزایش حس همدلی
تحلیل دقیق از گشت و گذار کاربر
درک یا فرضیه‌سازی درمورد عوامل موثر بر نرخ تبدیل
چطور دیدن سشن‌ریکورد با سایر روش‌های تحلیل رفتارکاربری در یوزر ریسرچ ترکیب می‌شود و تاثیرگذار است؟
امکانات و محدودیت‌های استخراج دیتا با سشن ریکورد
جای‌گیری سشن ریکورد در رودمپ تحقیقات
چطور داده‌های استخراجی از دیدن سشن ریکورد‌ها را ثبت و تحلیل کنیم؟
چطور یک پروژه بررسی سشن‌ریکورد تعریف می‌شود؟
چطور به ساختار درستی برای استخراج (بررسی و ثبت) دیتا از سشن ریکورد برسیم؟
نتایج بررسی سشن‌ریکورد را چطور تحلیل و تبدیل به تسک کنیم؟
روز سوم کارگاه
تست پنج ثانیه
با ابزار تست پنج ثانیه آشنا می‌شیم. این ابزار به ما کمک می‌کنه تا بفهمیم کاربر در ثانیه‌های اولیه (ثانیه‌های طلایی) برخورد با محصولمون چه برداشتی از محصول می‌کنه تا از طریق اون میزان جذابیت محصولمون رو بسنجیم.
مدرس این سرفصل
تست ۵ ثانیه چیست؟
نقش این ابزار در یوزر ریسرچ و دیزاین یا ریدیزاین یک محصول چیست؟
چگونه یک تست ۵ ثانیه را اجرا کنیم؟
نحوه طراحی سوالات و سناریو نویسی برای تست
چگونه تست ۵ ثانیه را تحلیل کنیم؟
نحوه دسته‌بندی جواب‌ها
نحوه تحلیل و گزارش نویسی و ایجاد تسک
چه ابزارهایی برای اجرای تست ۵ ثانیه وجود دارد؟
شاخص NPS
با ان‌پی‌اس آشنا می‌شیم. این ابزار به ما کمک می‌کنه که میزان وفاداری کاربر به محصولمون رو بسنجیم.
مدرس این سرفصل
(NPS) Net Promoter Score چیست؟
معرفی مقیاس آن (Detractors, Passives and Promoter)
اهمیت آن برای بیزنس‌ها
تفاوت NPS با سایر متریک و نظرسنجی‌های سنجش رضایت
چطور یک تست NPS را اجرا کنیم؟
سناریو نویسی و طراحی سوالات
انتخاب بهترین کانال‌های انتشار نظرسنجی
زمان‌بندی دوره‌ای
چطور خروجی‌های یک تست NPS را تحلیل کنیم؟
شناسایی نقطه اشباع یا زمان توقف تست
محاسبه عدد NPS
تحلیل فیدبک‌های کیفی (اهمیت سوالات پایان-باز) و شناسایی الگوها
سگمنت کردن یا دسته‌بندی کاربران براساس NPS
تحلیل NPS به عنوان متریکی در مورد عملکرد بیزنس
آیا پیشنهادی برای افزایش اثربخشی NPS وجود دارد؟
ثبت‌نام کارگاه
کارگاه ۳ روزه
دانشجویان مدرسه
شاید این بهترین دستاورد این دوره برای من بود که در کنار یادگیری یواکس و تجربه‌ی تفکر طراحی، مهارت اظهارنظر و ساده‌سازی مسائل پیچیده رو در کنار بچه‌های تیم به دست آوردم. از اینکه در این دوره شرکت کردم خوشحالم چون بنظر من یواکس دیزاین دنیایی جدید و بکر هست که خیلی جای کار و پیشرفت داره.
برای کسی مثل من که محیطی پویا برای کار و رشد میخواد قطعا یو ایکس یکی از بهترین گزینه ها میتونه باشه. من توی این دوره یاد گرفتم چطور از تفکر دیزاین در دنیای واقعی استفاده بکنم ،چالش ها رو فرصتی برای رشد ببینم و برای رقابت در بازار جهانی آماده باشم و از این همه پویایی لذت ببرم.
من با هدف یادگیری یو ایکس برای مهاجرت وارد این دوره شدم و درک شفافی از این مسیر و دنیای یو ایکس نداشتم ولی در طول دوره به دستاوردهای بزرگتری رسیدم سرفصل های منظم دوره مسیر رو برای من روشن تر کرد و مهارت های نرمی مثل توانایی تحلیل و نگاه نقادانه به مسائل و روش تحقیق در حوزه های مختلف دیزاین به دست اوردم. همینطور کار تیمی به بالا بردن اعتماد به نفسم در بیان نظراتم کمک کرد.
درست وقتی از پیدا کردن یک دوره منظم و سازماندهی شده نا امید شده بودم با امیر اشنا شدم و تو دوره شرکت کردم. تمرینات دوره طوری طراحی شده بودن که در کنار تمام مهارتهای دیگه‌ای که به دست اوردم، بعد از دوره نگاه دقیق‌تر و هوشمندانه‌تری به دنیای اطرافم دارم و همه مسائل رو با فیلتر تفکر دیزاین می‌سنجم.
علاقه ی من به حل کردن مسایل باعث شد وارد دنیای یو ایکس بشم ولی شناخت کافی از این حوزه نداشتم و همه چیز برام گنگ بود. در طول این دوره با تجربه کار تیمی و داشتن مسیر اصولی و راهنمایی های همه جانبه ی امیر با توانایی های خودم بیشتر اشنا شدم و قدرت تجزیه و تحلیل مسایل در من افرایش پیدا کرد. قسمت شیرین ماجرا هم گرفتن پروژه کاری از استرالیا بود که بهم ثابت کرد که تصمیم درستی برای شرکت در دوره گرفتم.
این دوره برای مثل دری برای ورود یک دنیای جدید بود که باعث شد از لاک خودم بیرون بیام و چیزهای جدید رو امتحان و با دنیای دیجیتال اشتی کنم. الان دید و درک عمیق تری به تمام مسایل، حتی مسایل کوچک روزمره دارم. در طول دوره اشتیاق و علاقه ی امیر باعث میشد هیجانم به این مسیر بیشتر باشه. این دوره رو به تمام کسایی که دنبال مهارتهای پویا ، چالش های جدید و حل مسایل هستن پیشنهاد میکنم.
